Respondida

Ônibus não compareceu no horário e causou grande transtorno e insegurança.

Via Sol

cidade: Leme

O que aconteceu

Viagem do dia 07/09/2026 de Leme a Piracicaba no horário das 19:10 horas, aguardei o onibus por mais de uma hora e meia até as 20:20 da noite e o onibus não chegou, nao tem ninguem para avisar, ninguem a quem reclamar, não sei o onibus veio ou nao nesse dia, pois voltei para casa dos meus pais para não chegar em Piracicaba totalmente fora do horário e sem segurança, pois nesse horario e dia nem Uber voce encontra mais para se locomover até o destino final.

Esse tipo de atraso está se tornando recorrente, ou o onibus quebra ou existe sempre outra desculpa para o atraso, normalmente em final de semana ou feriado prolongado, total descaso com os passageiros que ficam sem saber o que está acontecendo e o que fazer.

Nunca vi os onibus dessa empresa chegar e sair um dia no horário, ao contrário das outras empresas que operam na rodoviária que na maioria das vezes estão no horário, atrasos são uma excessão e não regra.

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Interações da reclamação

  1. Via Sol respondeu

    15/09/2026 às 14:40

    Boa tarde!

    Obrigado pelo contato, neste dia tivemos um super aquecimento do carro *****, o que impossibilitou o carro de continuar foi enviado o carro ***** para substituir e continuar a linha, porem gerou o atraso pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Estamos sempre a disposição.

    Atenciosamente.

    ViaSol