Compra de passagem não registrada no site da empresa, impossibilitando impressão
Respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 19:07
ID: 250276223
Comprei ontem (31/05/2026)uma passagem pelas páginas da Cidade do Aço, de Barra Mansa ao Rio de Janeiro, pagamento aceito pela ClickBus (comprovante anexo) e não consta como comprada no sitio da internet da empresa (Cidade do Aço) e eu não consigo imprimir a passagem comprada.
O que está acontecendo? A Clickbus está aplicando meu dinheiro antes de repassar a Cidade do Aço e esta liberar a passagem como comprada? Tenho pressa em resolver isso e a liberação da passagem é mais um problema.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:48
Afonso Carneiro,
Entraremos em contato pelo nosso canal oficial de comunicação que é o [email protected], por lá nós conseguimos no comunicar com mais segurança e agilidade.
Reforçamos que estamos sempre buscando melhorias em nossos canais de atendimento para oferecer uma experiência mais ágil e eficiente.
Atenciosamente,
Comercial Cidade do Aço