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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 35.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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SAC PÉSSIMO

SAC inútil. Não consigo resolver através do chatbot (o que já era esperado) e é impossível conseguir entrar em contato atravé...

Não resolvidoHá 5 dias
Cobrança incorreta de passagem e falta de atendimento

No dia 14/08, por volta das 16h30, embarquei no ônibus P546 e, ao informar meu destino ao motorista, houve uma cobrança incor...

ResolvidoHá 6 dias
Cancelamento de passagem

Por motivos de saúde eu nao estou conseguindo cancelar minha passagem.Pedido *****.Estou desde madrugada tentando e...

Não resolvidoHá 12 dias
Erro no site de reserva de passagens para idosos da viação Cidade do Aço

Sempre realizo as reservas de passagens para idosos da linha Penedo x Rio de Janeiro, empresa Cidade do Aço através do site h...

ResolvidoHá 19 dias
Não recebi o estorno integral das passagens canceladas

No dia 12/07, adquiri 4 passagens da Viação Cidade do Aço por meio do site oficial da empresa.Em 21/07, solicitei o...

ResolvidoHá 23 dias
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