Estorno de passagem não creditado no cartão de crédito dentro do prazo de vencimento
Resolvido
São Gonçalo - RJ
11/06/2026 às 14:12
ID: 251136267
Cancelei minha passagem dia 06/06 até agora não recebi o estorno no cartão de crédito meu cartão vence dia 28/06 então está dentro do prazo de devolução outra coisa é uma dificuldade pra falar com esse povo só me restou o reclame aqui
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***** za0 aguardo uma solução
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:38
Roberto Carvalho dos Santos,
Informamos que sua solicitação de reembolso foi registrada em 06/06 e encontra-se em análise. Pedimos a gentileza de aguardar o retorno da equipe responsável. Assim que houver uma atualização sobre o status do reembolso, entraremos em contato prontamente.
Se preferir, também pode estar nos enviando um e-mail no nosso canal de comunicação oficial que é o [email protected] que por lá teremos uma comunicação com mais segurança e agilidade.
Reforçamos que estamos sempre buscando melhorias em nossos canais de atendimento para oferecer uma experiência mais ágil e eficiente.
Atenciosamente,
Comercial Cidade do Aço!
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 09:54
precisa ser mais ágil no estorno da mesma forma que é feito na venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7