Goteira no ônibus, cinto de segur..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 18:33
ID: 241012371
Faço uso dos serviços da cidade do aço semanalmente e venho por meio deste reportar alguns problemas que venho observado nos veículos.
Hoje no ônibus Resende X Rio de Janeiro com horário de 16:31h o meu cinto de segurança estava estragado, e logo após começar a chover começou a cair água em cima da senhora que estava ao meu lado. Quase todas as semanas observo algum problema com o cinto de segurança e a tranca da fechadura do banheiro.
Considero essas falhas além de desrespeitosas com o usuário um enorme risco a nossa segurança e integridade, levando em consideração que o cinto de segurança estragado não cumpre sua função.
Vale ressaltar que apesar do reajuste no valor da passagem, a segurança e conforto do passageiro pioraram drasticamente.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 12:40
Olá, Ana Clara!
Agradecemos o seu contato.
Saiba que sua mensagem chegou até nós e já estamos trabalhando para que suas viagens sejam sempre seguras, confortáveis e com um bom atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Viação Cidade do Aço