Perda de comprovante de passagem e dificuldade em obter segunda via
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 16:02
ID: 250255637
Fiz uma viagem domingo dia 31/05/2026 as 7:40 do Rio de janeiro para rezende perdi o comprovante da passagem e não consigo um canal para pedir uma simples segunda da minha passagem
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:18
Sandro De Vasconcelos Menezes
Analisamos o mapa de viagem do dia relatado e não localizamos nenhum bilhete em seu nome na data e no horário informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Comercial idade do Aço.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 16:41
Viajei no primeiro ônibus saindo do Rio de janeiro para Resende no dia 31/05/2026 no caso domingo que por sua vez o primeiro ônibus sai às 7:40 meu CPF ***** meu nome completo *****
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:59
uma empresa que não cadastra um passageiro para em caso de uma emergência no uma simples segunda via de comprovante. Mais em caso de acidente não seria localizado no ônibus uma verdadeira falta de ética já que é exigindo documento com foto na hora da compra da passagem não recomendo para ninguém essa empresa a outras fazendo o mesmo trecho mais organizadas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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