Sistema de liberação de passagem para impressão não funciona, atraso virou rotina.

Reclamação em réplica

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Brasília - DF

31/05/2026 às 20:02

ID: 250181649

COMPREI PASSAGEM PAGUEI E NÃO LIBERARAM A PASSAGEM PARA IMPRESSÃO, PARECE QUE O ATRASO PARA LIBERAR A PASSAGEM VIROU ROTINA. AGORA TEMOS QUE FICAR INDEFINIDAMENTE AGUARDANDO O SISTEMA VALIDAR O PAGAMENTO O SERVIÇO DE COMPRA PIOROU MUITO.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:59

Afonso Carneiro,

Informamos que entraremos em contato com você pelo nosso canal oficial de comunicação que é o [email protected], por lá vamos entender melhor o que está acontecendo e podemos te auxiliar com mais segurança e clareza.

Reforçamos que estamos sempre buscando melhorias em nossos canais de atendimento para oferecer uma experiência mais ágil e eficiente.

Atenciosamente,

Comercial Cidade do Aço!

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 09:53

Aguardo resposta sobre a passagem adquirida.