Passagem executiva com atraso de 2 horas e ar condicionado quebrado, sem suporte dos [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Comprei uma passagem executiva e além de ter uma atraso de 2 horas, o ar condicionado estava quebrado !
Todas as pessoas dentro do ônibus extremamente desconfortáveis com a situação.
Nenhum suporte pelos [Editado pelo Reclame Aqui],diziam que "[Editado pelo Reclame Aqui]" !
O motorista, que tinha sua cabine climatizada, nada fez, e não se mostrava como responsável pela viagem. Me pergunto então quem era !?

A situação foi gravada e vou procurar o juizado pelo [Editado pelo Reclame Aqui] apresentado pela empresa para o consumidor que pagou pelo serviço e não recebeu o que se propunha.

Accepted Answer

Olá,

Esperamos que esteja bem, já estamos em contato para seguir com a verificação e tratativa.

Atenciosamente,

Viação Total.

Passagem executiva com atraso de 2 horas e ar condicionado quebrado, sem suporte dos [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor