Atraso na entrega de lentes de grau e solicitação de contato via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 08:20
ID: 247024067
fiz uma compra de lentes de grau e gerou esse numero *****, pois faz mais de 5 meses e não foi entregue, peço que a viallure entre em contato comigo através do whatsaap, pois trabalho e não posso atender telefone, peço a entrega das lentes ou reembolso do pedido
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:46
Pedido #*****
Bom dia Rosangela
Conforme informado pela nossa consultora Dayane no dia 5 de Março - as lentes estavam com prazo diferenciado de fabricação de 45 dias úteis, estava ciente e concordou em aguardar.
E previsão informada para recebermos através do WhatsApp do Sac no dia 13/4 é no dia 06/5.
Ressaltamos que ambos os pedidos foram feitos em Março, não procedendo a informação que colocou "de mais de 5 meses).
Estamos à disposição,
Paula - SAC VIALLURE
www.viallure.com.br