Compra com entrega errada e atrasada - Previsão de 5 dias, encomenda enviada para outra região
Resolvido
Jaú - SP
08/06/2026 às 09:29
ID: 250762059
Fiz uma compra no site dia 28/05 e a previsão de entrega de 5 dias. Minha encomenda foi parar em Teresina - Piaui e sou de Jau - interior de São Paulo. Preciso de uma solução em relação a isso. Estou precisando das lentes e nada.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:54
Pedido #*****
Conforme acordado no WhatsApp será enviado na data de hoje, 09/6 um novo pedido via Sedex.
Pedimos desculpas pelo atraso, grata,
Paula - SAC VIALLURE
11 2601-8089
www.viallure.com.br
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:45
Em menos de 24h entraram em contato comigo e me enviaram novas lentes via Sedex e chegaram hoje. Muito satisfeita com a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 09:32
Agradecemos muito sua avaliação Izabela, à disposição (: