Compra de lentes de contato não recebida, rastreamento inoperante e impossibilidade de contato com a empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 17:38
ID: 253612037
Fiz uma compra on-line em 27/6/26 de duas caixas de lentes descartáveis pedido número *****.
A entrega era prevista para 3 dias, porém não recebi até hoje. O rastreamento pelo site não funciona. Não consigo contato com a empresa.
Quero o cancelamento da compra e devolução do valor.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:03
Pedido #*****
Prezada Daniele, já enviamos mensagem através do WhatsApp, aguardando resposta.
Grata,
Paula - SAC VIALLURE
www.viallure.com.br
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:31
Apesar do atraso da entrega, o produto chegou certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 08:40
Agradecemos muito sua avaliação, estamos à disposição !