COMPRA LENTES

Resolvido
Bento Gonçalves - RS
29/09/2022 às 13:25
ID: 150993639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei as lentes de contato pelo site, em um anúncio semelhante ao que consta em anexo, as lentes chegaram dentro do prazo, qualidade ótima, porém, no anúncio dizia que: na compra de duas caixas viria um kit de limpeza junto, o valor diferenciava também das lentes que não tinham o promocional do kit, contudo, o kit não veio junto. A mesma caixa de lente sem o promocional do kit, custa no site *******,70 a caixa, sendo que com o kit paguei *******,80 a caixa (comprei duas). Me causando um "prejuízo" de R$34,20 mais o valor do kit que precisei comprar a parte.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 14:31
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Peço desculpas pelo ocorrido Gabriele, realmente houve um erro da empresa.
Mas, conforme combinado através da nossa conversa através do WhatsApp - o valor já foi estornado conforme sua solicitação.
Estou à disposição, atenciosamente,
Paula - Sac Viallure
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Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 18:27
Atendimento muito ágil e eficiente, a qualidade do produto é bem boa. Recomendo e voltarei a fazer negócios.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/09/2022 às 08:39
Conte sempre conosco Gabriele !!
Atte.
Paula - Equipe Viallure