Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

29/09/2022 às 13:25

ID: 150993639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei as lentes de contato pelo site, em um anúncio semelhante ao que consta em anexo, as lentes chegaram dentro do prazo, qualidade ótima, porém, no anúncio dizia que: na compra de duas caixas viria um kit de limpeza junto, o valor diferenciava também das lentes que não tinham o promocional do kit, contudo, o kit não veio junto. A mesma caixa de lente sem o promocional do kit, custa no site *******,70 a caixa, sendo que com o kit paguei *******,80 a caixa (comprei duas). Me causando um "prejuízo" de R$34,20 mais o valor do kit que precisei comprar a parte.

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Resposta da empresa

29/09/2022 às 14:31

*******

Peço desculpas pelo ocorrido Gabriele, realmente houve um erro da empresa.

Mas, conforme combinado através da nossa conversa através do WhatsApp - o valor já foi estornado conforme sua solicitação.

Estou à disposição, atenciosamente,

Paula - Sac Viallure

*******

Consideração final do consumidor

29/09/2022 às 18:27

Atendimento muito ágil e eficiente, a qualidade do produto é bem boa. Recomendo e voltarei a fazer negócios.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

30/09/2022 às 08:39

Conte sempre conosco Gabriele !!

Atte.

Paula - Equipe Viallure