Lente tórica BioSoft HD
Respondida
Ubiratã - PR
30/07/2026 às 12:51
ID: 255222225
Recebi já 15 dias as lentes da marca BioSoft HD tórica com 3 em cada caixa. Cada uma seria para utilizar durante um mes cada. Dentro de 2 horas as lentes embaçam tanto que não é possivel utilizá-las. Troquei pelo próximo par e o mesmo acontece. Pelo whatsapp do site registrei minha insatisfaçao e recebi a seguinte mensagem do anexo. Gostaria de reembolso, ou envio de uma lente que dê par usar.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:34
Pedido #*****
Entendemos a sua situação e gostaríamos de explicar que é normal que algumas pessoas levem mais tempo para se adaptar às lentes de contato, já que cada organismo reage de uma maneira.
Aspectos como a sensibilidade dos olhos, o material da lente e a forma de utilização podem influenciar nesse processo.
Caso o desconforto continue, recomendamos procurar o seu oftalmologista para uma avaliação.
E Já enviamos para o seu e-mail o procedimento para devolver as lentes e ter o reembolso do valor pago.
Estamos à disposição,
Paula - SAC VIALLURE
www.viallure.com.br
Conte conosco caso precise de ajuda