Lentes de contato com defeito causam lesão ocular e cliente solicita devolução e reembolso.
Respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 13:56
ID: 254180037
Fiz uma compra pedido ***** em 15/06/26, sempre compro com a Viallure porem as lentes devem estar com defeito, não foi possivel usar a esquerda e a direita consegui usar e fui parar num pronto socorro oftalmologico. Preciso devolver o produto e ser ressarcida
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:47
Pedido #*****
Prezada Leilane, já encaminhamos por e-mail o formulário de reclamação para darmos início ao processo de troca.
Grata,
Paula - SAC VIALLURE
www.viallure.com.br