Viallure Lentes & Oculos

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

08/05/2026 às 08:45

ID: 248062875

No dia *****, realizei uma compra de lentes de contato no site Vialure. O produto foi postado pela empresa em *****. No dia *****, fui surpreendido ao descobrir que a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) reteve o pacote, provavelmente por questões tributárias.

Desde então, não recebi nenhum contato proativo da empresa. Somente após notar a demora, por volta do dia *****, entrei no site para verificar o status e descobri a retenção. Ao contatá-los, a empresa garantiu que em ***** o produto estaria em minha casa. Hoje, já estamos em *****, e não recebi as lentes, nem qualquer atualização ou acompanhamento da empresa.

Gostaria de uma resolução imediata
Aguardo providências.