Logística deficiente e descaso com cliente em compra de lentes de contato
Em réplica
Maringá - PR
07/04/2026 às 11:12
ID: 245363465
Fiz uma compra a 33 dias de lentes de contato, mandaram minha lente pra tudo quanto é lugar menos pra minha casa, tive que correr atras e a mesma me disse que nao tinha culpa, que era dos correios, porem, tive que cancelar o pedido e fazer outro, me pediram mais 10 dias uteis e que quando a encomenda chegar ainda vou ter que esperar mais 5 dias uteis para a transportadora me entregar, gente até a shoppe entrega de um dia pro outro! sou cliente a anos deste marca, porem a logística deles esta muito pior este ano, infelizmente nao me da mais vontade de comprar mais, pois esta me prejudicando muito estar sem minhas lentes todo este tempo!! gostaria de receber esta semana ainda, mais com certeza eles não estão nem ai pra isso!!
infelizmente sinto que eles nao tem vontade nenhuma de agilizar o normal pra mim, é assim e pronto o SENHOR QUE AGUARDE
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:30
Pedido #*****
Prezado Thiago
Conforme informado suas lentes estão previstas para chegarem amanhã, 07/4.
Enviaremos pela transportadora JadLog para que não corra o risco novamente dos Correios atrasarem.
Lembrando apenas que consultamos seu cep e infelizmente não atende Sedex 10.
Estamos à disposição,
Paula - SAC VIALLURE
www.viallure.com.br
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:54
tem, varias maneiras de me enviar as lentes, e a data que passou ai é a de hoje, elas chegaram?