Prazo expirado/ pedido ñ entregue
Em réplica
Rio Grande - RS
18/03/2026 às 19:46
ID: 243677163
Fiz uma compra no dia primeiro de março de 2026. O prazo de entregar era em 8 dias úteis. Hoje é dia 18 de março e o pedido ainda não chegou.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:21
Pedido #*****
Prezada Debora, seu pedido foi enviado dentro do prazo e conforme rastreamento dos Correios não havia ninguém no local para recebimento "ausente" e ficou disponível para retirada também:
Portal Correios
Rastreamento
*****
Já fizemos contato com mais detalhes através do WhatsApp
Grata,
Paula - SAC VIALLURE
11 2601-8089
www.viallure.com.br
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 09:57
Infeliente, não fui notificada da tentativa de entrega. Os correios do meu bairro se encontrou fechado por dias, e hoje colocaram uma placa informando que fechou definitivamente. Agora vi que o produto retornou para São Paulo. Como proceder?