O que aconteceu
Fiquei decepcionadp com a demora que o trem ficou parado na Estação Capão Redondo, exatamente no dia 27/09/2026, fiquei esperando quase meia hora para o trem sair da Estação, nós, que pagamos caro pela passagem, ou seja R$5,40, ainda temos que passar por isso.
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4Interações da reclamação
ViaMobilidade - Linhas 5 e 17 respondeu
06/10/2026 às 08:40
Prezado Valdemar,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar e resolver da melhor forma possível. Para que possamos analisar seu relato e dar andamento da forma correta, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria.
Para registrar sua manifestação, entre em contato com nosso atendimento pelo número 0800 770 7106, opção 1. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 22h, e aos sábados e domingos, das 08h às 18h.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
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