O que aconteceu
Passei pelo pedágio "Free Flow" de Mauá da Serra sentido norte. A tarifa correta seria R$ 10,80, mas me cobraram R$ 54,00. Eles têm o atrevimento de cobrar indevidamente, ameaçar de multa se não pagar e ignorarem sua reclamação. Entrei em contato com TODOS os canais possíveis e NINGUÉM resolveu nada. Paguei pra não ser multado e agora vou registrar um Boletim de Ocorrência por "Cobrança indevida" e "Danos morais" por conta da total falta de resolução do problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ViaMobilidade - Linhas 5 e 17 respondeu
29/09/2026 às 10:51
Prezado Marcelo.
Informamos que este canal pertence a Ouvidoria responsável pelo atendimento das operações dos trilhos da Motiva de São Paulo.
Para manifestações relacionadas às rodovias, orientamos que acesse o portal da Motiva Rodovias https://rodovias.motiva.com.br/ e selecione a rodovia responsável pelo trecho de seu interesse para registrar sua solicitação.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria