Viator

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Brasília - DF

16/08/2026 às 19:26

ID: 256605511

Fiz a compra de dois Tickets para passeio de Rafiting para o dia 28/07 na Costa Rica. Ao inserir os dados do cartão, informaram que era apenas uma reserva e que não haveria qualquer cobrança até 24 horas da data agendada. Entretanto recebi e-mail dizendo que tinha problemas no cartão indicado, no mesmo link fornecido fiz a regularização e indicação dos dados do cartão de crédito. Por duas vezes cobraram do meu cartão e, em contato com a Viator informaram que os tickets tinham sido cancelados e que um dos valores seria estornado, o que não aconteceu. Para minha surpresa no dia 27/07, mais uma vez tentaram, insistentemente, fazer nova cobrança.
Desisti do passeio pela completa confusão e falta de atendimento adequado da empresa. Quero meu dinheiro de volta uma vez que ainda não foram estornados.