Qual a reputação de Viator?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de Viator

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 68 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 21.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 27.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Viator?

Reclamar

Todas as reclamações para Viator

Exibindo 5 de 821 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viator). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cancelamento de Ingressos para Museu Frida Kahlo sem Explicação

Fiz a aquisição de dois ingressos para o museu Frida Kahlo ( México), no dia 08/06/2026, para a data de 10/06/2026, às 14:30...

Não respondidaHá 2 dias
Empresa conivente com [Editado pelo Reclame Aqui] em passeio no RJ, alega cancelamento no cartão como justificativa para não ressarcir a vítima.

Comprei um passeio no RJ e levei um [Editado pelo Reclame Aqui], tudo intermediado por está empresa. Fiz o cancelamento no c...

Não respondidaHá 2 dias
Reembolso Parcial de Passeio Cancelado - Big Trip a Catena Zapata

Fechei um passeio de visita guiada pela Big trip a catena zapata + almoço na sexta feira 05/06/26 em Mendoza, Argentina. No d...

Não respondidaHá 2 dias
Agência de viagem relata desativação indevida de conta na Viator e desvio de clientes para concorrentes.

Sou dono de uma agência de viagem em Foz do Iguaçu. Faz quase um ano que grandes agências como N**** M** LO**** entraram ne...

Não respondidaHá 3 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] em passeio no RJ intermediado pela empresa, que age em conivência com [Editado pelo Reclame Aqui].

Comprei um passeio no RJ e levei um [Editado pelo Reclame Aqui], tudo intermediado por está empresa. Fiz o cancelamento no c...

Não respondidaHá 8 dias
1 de 165
Filtros especiais

Categorias
(40)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(4)
(2)
(2)
(1)
(1)

Problemas
(40)
(19)
(17)
(12)
(10)
(8)