Empresa conivente com [Editado pelo Reclame Aqui] em passeio no RJ, alega cancelamento no cartão como justificativa para não ressarcir a vítima.

Question

Comprei um passeio no RJ e levei um [Editado pelo Reclame Aqui], tudo intermediado por está empresa. Fiz o cancelamento no cartão de crédito e a empresa simplesmente foi conivente com o [Editado pelo Reclame Aqui]. Informam, que não podem fazer nada porque eu cancelei a compra no cartão, mas eles recolocaram o débito alegando que eu sabia se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], logo eu tenho que suportar o prejuízo.
Mandei para eles o Boletim de Ocorrência mas eles preferem dar razão aos [Editado pelo Reclame Aqui] do que a vítima.