Qual a reputação de Viator?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.

Desempenho de Viator

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 46 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 28.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 38.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Viator?

Reclamar

Reclamações respondidas para Viator

Exibindo 5 de 415 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança indevida e falha no estorno de passeio na Costa Rica

Fiz a compra de dois Tickets para passeio de Rafiting para o dia 28/07 na Costa Rica. Ao inserir os dados do cartão, informar...

RespondidaHá 5 dias
Cancelamento unilateral abusivo e falso motivo de reserva em Machu Picchu pela Viator

Título: Prática abusiva, cancelamento unilateral falso e re-comercialização do mesmo passeio para a mesma data (Viator/TripAd...

RespondidaHá 10 dias
Viator não realiza reembolso após cancelamento de reserva dentro do prazo

Estou registrando esta reclamação porque, apesar de já ter cumprido todas as exigências solicitadas pela Viator, meu reembols...

RespondidaHá 12 dias
Reclamação sobre restrições de idade não informadas em tour, resultando em cobrança indevida e serviço inadequado para crianças.

Prezados Senhores,Dirijo-me a esta plataforma para apresentar formal reclamação administrativa em face de falha na prest...

RespondidaHá 1 mês
Produto em análise há mais de um mês após pagamento e verificação de segurança

Me torcei filiado e Viator, criei meu produto e paguei U$ 29 para a publicação do mesmo. O pagamento foi feito dia 19/05 e a ...

RespondidaHá 2 meses
1 de 83
Filtros especiais

Categorias
(18)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(4)
(1)
(1)
(1)

Problemas
(16)
(12)
(7)
(7)
(6)
(6)
RA Ads
RA Ads