Produto em análise há mais de um mês após pagamento e verificação de segurança

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Angra dos Reis - RJ

04/07/2026 às 13:00

ID: 253083029

Me torcei filiado e Viator, criei meu produto e paguei U$ 29 para a publicação do mesmo. O pagamento foi feito dia 19/05 e a verificação de segurança foi retornada em 29/05. Me disserem que poderia levar até um mês para verificação do produto (o que já é um absurdo você pagar por algo que não é barato e ter que esperar 1 mês). Pois bem, venceu o prazo de um mês e nada de retorno, estou com meu produto em analise há 35 dias. Um descaso total da empresa com os clientes, uma pura falta de respeito você

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 10:05

Olá Vinicius,

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