Qual a reputação de Viator?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Viator

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 68 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 21.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 27.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Viator?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações avaliadas para Viator

Exibindo 5 de 398 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Empresa Conivente com [Editado pelo Reclame Aqui] em Passeio Turístico no RJ, Alegando Culpa da Vítima

Comprei um passeio no RJ e levei um [Editado pelo Reclame Aqui], tudo intermediado por está empresa. Fiz o cancelamento no c...

Não resolvidoHá 18 dias
‌
Ler reclamação completa
Falha na reserva de passeio em Paris pela Viator: Perda do dia e sem compensação

Empresa não é confiável. Reservamos um passeio em Paris pela Viator para o Monte st michael.Precisamos acordar muito ce...

Não resolvidoHá 20 dias
‌
Ler reclamação completa
Empresa conivente com [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolve o problema do cliente.

Comprei um passeio no RJ e levei um [Editado pelo Reclame Aqui], tudo intermediado por está empresa. Fiz o cancelamento no c...

Não resolvidoHá 24 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de ***** na Cidade do Cabo, em vez de 2, e dificuldade de contato com a Viator

Fiz uma compra na Viator para ***** na cidade do Cabo - Africa do Sul, porém em minha fatura do cartão de crédito houveram **...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Viator: Guia não compareceu ao ponto de encontro e reembolso negado indevidamente

No dia *****, comprei com a Viator um passeio para mim e minha noiva na torre Eiffel, recebi um e-mail com o ponto de encontr...

Não resolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
1 de 80
Filtros especiais
Categorias
(23)
(1)
Produtos ou serviços
(1)
(1)
(1)
(1)
Problemas
(21)
(10)
(8)
(6)
(4)
(2)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade