Ingressos para Sagrada Família: Alteração de Horário e Recusa de Reembolso

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São Lourenço - MG

03/05/2026 às 16:26

ID: 247578901

Fiz um compra de ingressos para Sagrada Família em Barcelona e eles modificaram o horário do tour e não querem devolver o valor pago. Contratei o tour para 15:30 e eles trocaram para 18:30

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06/05/2026 às 04:32

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