Solicitar reembolso de passeio
Respondida
Pouso Alegre - MG
23/05/2026 às 01:27
ID: 249453321
Gostaria de solicitar um reembolso do passeio do 3 janeiro que fiz com a Viator no site dizia uma coisa, que teria um mirante para apreciar a cachoeira Blue Falls, mas o mirante estava fechado pela queda de uma árvore e isso só foi avisado no local, além do mergulho no rio durar somente 15 minutos, um passeio tão caro e cheio de falhas, o número da reserva é *****, meu nome é *****.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:57
Olá Gabriel,
Lamentamos saber da sua experiência. Analisamos a sua reserva e enviamos um e-mail com mais detalhes. Nosso objetivo é resolver o problema o mais rápido possível e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Caso tenha alguma dúvida adicional, visite nossa Central de Ajuda em https://www.viator.com/help .
Atenciosamente,
Suporte de contas da Viator