O que aconteceu
Olá, boa tarde.
Notei que alguns vizinhos que adquiriram unidades no mesmo empreendimento já receberam o e-mail referente ao Termo de Posse e às orientações para a liberação das chaves. Como eu ainda não havia recebido esse comunicado, entrei em contato para entender se existia alguma pendência relacionada à minha unidade.
Até então, pelo meu fluxo financeiro, não identifiquei nenhum boleto em atraso ou parcela vencida. Inclusive, a parcela de R$ 139,28 mencionada no atendimento possui vencimento previsto apenas para 15/12/2027.
Por esse motivo, fiquei surpreso ao ser informado de que a quitação antecipada dessa parcela seria necessária para que eu pudesse prosseguir com a liberação das chaves.
Gostaria, portanto, que me esclarecessem qual é o fundamento contratual para essa antecipação, considerando que a parcela ainda não está vencida, e por qual motivo ainda não recebi o Termo de Posse, enquanto outros compradores do mesmo empreendimento já receberam.
Tenho total interesse em concluir o processo e receber as chaves da minha unidade, mas gostaria de entender de forma clara e documentada qual é a pendência apontada e qual é a justificativa contratual para essa exigência.
Fico no aguardo dos esclarecimentos e da regularização do processo de entrega das chaves.