boleto

Prezada,

Recebemos sua manifestação.

Sentimos muito que suas expectativas não tenham sido alcançadas, mas reforçamos que estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência dos nossos clientes.

Nosso horário comercial é de 08h até 12h e 13h até as 17h30, motivo pelo que no horário da sua solicitação, não havia mais atendimento. Os atendimentos são realizados por ordem de recebimento.

Em relação aos pontos levantados por você em sua manifestação, precisamos reforçar algumas questões importantes: Caso não visualize o boleto dentro do vencimento, pedimos que confira além da caixa de entrada do e-mail, a sua caixa de SPAM ou a de Lixo eletrônico.

Temos em nosso sistema que o boleto foi enviado no dia 02/11.

É importante também ressaltar que conforme acordado no contrato de locação, ocorre juros diários por atraso e multa nos patamares legais, motivo pelo qual recomendamos o pagamento o mais rápido possível, a fim de evitar maiores despesas.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição, em horário comercial, em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente

Viezzer Engenharia

Então a culpa é minha ???????????

Não recebi em meus e-mails não está em nenhum lugar, mais uma vez vou falar liguei no mesmo dia lá solicitando boleto e não me atendiam só falavam que estavam ocupadas ,isso foi nk mesmo dia do vencimento dia 20/11/23 sendo que foram me retornar apenas hoje ,e eu e que tenho que pagar juros ainda ??????.?..porisso que a empresa de vocês ta onde está, não colocam gente competente pra trabalhar lá!!!!