Em réplica

Infiltração

Viezzer Engenharia

cidade: Canoas

O que aconteceu

Sou moradora do vivendas do bosque, estou com infiltração no banheiro. Mandei email, vieram 2x aqui e não resolveram o problema. Meu banheiro molha todo, suja roupa, estraga papel higiênico coma água que cai está BEM inconveniente isso. Ap ******* do vivendas do bosque.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Viezzer Engenharia respondeu

    09/03/2023 às 14:02

    Boa Tarde Andrieli

    Verificamos os registros e no dia 16 de janeiro de ******* entramos em contato informando que o problema existente no seu apartamento é ocasionado pela falta de manutenção do apartamento de cima. A manutenção periódica constante no manual do proprietário é de responsabilidade do morador. A situação reclamada não faz parte da garantia da construtora.

    Repassamos a situação para o síndico, para que intervenha junto ao morador do apartamento acima, para que resolva o problema que está ocasionando a infiltração na sua unidade.

    Atenciosamente

    Viezzer Engenharia

  2. Consumidor respondeu

    09/03/2023 às 14:14

    Então é responsabilidade do morador não usar um ralo no qual foi construído por qual intuito se não usa-lo?

    É responsabilidade da empresa sim. O mínimo que espero é vocês vedarem entao.. o síndico não contruiu nada, não é ele que tem que intervir e sim a Viezzer.

    Não é o banheiro de vocês que alaga né.