Infiltração
Em réplica
Canoas - RS
08/03/2023 às 23:59
ID: 160656481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do vivendas do bosque, estou com infiltração no banheiro. Mandei email, vieram 2x aqui e não resolveram o problema. Meu banheiro molha todo, suja roupa, estraga papel higiênico coma água que cai está BEM inconveniente isso. Ap ******* do vivendas do bosque.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 14:02
Boa Tarde Andrieli
Verificamos os registros e no dia 16 de janeiro de ******* entramos em contato informando que o problema existente no seu apartamento é ocasionado pela falta de manutenção do apartamento de cima. A manutenção periódica constante no manual do proprietário é de responsabilidade do morador. A situação reclamada não faz parte da garantia da construtora.
Repassamos a situação para o síndico, para que intervenha junto ao morador do apartamento acima, para que resolva o problema que está ocasionando a infiltração na sua unidade.
Atenciosamente
Viezzer Engenharia
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 14:14
Então é responsabilidade do morador não usar um ralo no qual foi construído por qual intuito se não usa-lo?
É responsabilidade da empresa sim. O mínimo que espero é vocês vedarem entao.. o síndico não contruiu nada, não é ele que tem que intervir e sim a Viezzer.
Não é o banheiro de vocês que alaga né.