O que aconteceu
Venho registrar minha profunda insatisfação com a compra de um carro seminovo na concessionária Vigorito, em Santo André. O que deveria ser a realização de uma conquista se tornou uma enorme dor de cabeça, frustração e preocupação.
Desde o dia em que retirei o veículo, comecei a enfrentar uma sequência de problemas. No próprio dia da entrega, já saí da concessionária com a lanterna sem funcionar. No dia seguinte, o veículo apresentou problemas na injeção e, no outro dia, surgiram problemas no motor.
O carro precisou retornar para reparos e ficou **duas semanas parado na concessionária**. Mesmo após todo esse tempo de espera, acreditando que os problemas haviam sido resolvidos, retirei o veículo e, para minha surpresa e indignação, ele voltou a apresentar defeitos.
Agora, estou enfrentando novos problemas no ar-condicionado, na suspensão e no motor de arranque. É inadmissível comprar um carro seminovo e, praticamente desde o primeiro dia, ter que lidar com tantos defeitos diferentes e com a incerteza de poder utilizar o veículo com tranquilidade.
**Meu arrependimento com essa compra é enorme.** Comprei o carro esperando encontrar um veículo em boas condições de uso, mas estou tendo que lidar com sucessivos problemas, perda de tempo, transtornos e a insegurança de não saber qual será o próximo defeito.
O mínimo que se espera de uma concessionária é responsabilidade, transparência e respeito com o consumidor. Não considero aceitável que um veículo apresente tantos problemas em um intervalo tão curto, especialmente após já ter permanecido duas semanas na oficina para reparos.
Diante dessa situação, espero que a Vigorito de Santo André assuma a responsabilidade e apresente uma solução definitiva, e não apenas novos reparos que resultem em mais problemas posteriormente.
Quero uma solução concreta para esse caso, pois não comprei um carro para passar mais tempo com ele na oficina do que utilizando o veículo.
Deixo aqui minha reclamação para alertar outros consumidores e espero que a empresa entre em contato para resolver essa situação com a seriedade que ela exige.