Assinatura Viki Pass Plus não liberada após pagamento via Pix

Respondida
Nilópolis - RJ
15/05/2026 às 08:33
ID: 248718127
Fiz a compra do Viki pass plus via Pix e até agora minha assinatura não foi liberada. Continuo vendo anúncios e não conseguindo baixar os Doramas.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:32
Olá, lamentamos muito que você esteja enfrentando esses problemas e sabemos o quanto isso pode ser frustrante.
Nossa equipe de suporte entrou em contato com você em 15 de maio de 2026, sob o número de protocolo *****, para ajudar a resolver sua questão. Por favor, responda à mensagem por e-mail com todos os detalhes solicitados para nos ajudar a solucionar a situação. Caso não tenha acesso à mensagem, você também pode entrar em contato conosco através da nossa Central de Ajuda: watch.viki.com/UserSupport