Cobrança de valor superior ao anunciado no plano mensal, com solicitação de reembolso da diferença.
Respondida
Contagem - MG
08/05/2026 às 00:26
ID: 248051635
Assinei o plano mensal hoje, que é informado na tabela de preço, na fatura e no histórico de pagamento o valor de ***** e fui cobrada no cartão *****, e não encontrei no site forma de falar com eles. quero o reembolso da diferença, lembrando que, se o preço diferente seja causado por forma de pagamento, essa diferença deve ser EXPLÍCITA para o cliente, de acordo com o código do consumidor.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 01:06
Olá, lamentamos muito que você esteja enfrentando esses problemas. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente por e-mail para ajudar ainda mais.