COBRANÇA INDEVIDA DE TESTE GRÁTIS

Respondida
Dias dÁvila - BA
16/07/2025 às 20:00
ID: 222279301
COBRANÇA INDEVIDA
Fui testar o teste grátis e inseri os dados do meu cartão, para descobrir que a viki cobrou duas vezes na fatura do meu cartão o valor de 25,99 mesmo alegando que era UM TESTE GRÁTIS, entrei novamente na minha conta viki para ver se tinha alterado alguma coisa e NAO MUDOU NADA, além de eu ter pago um "teste grátis " a conta continua igual
exigo o reembolso desse valor urgentemente isso é simplesmente propaganda enganosa .
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 05:14
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