Cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] não realizado após cancelamento da assinatura Viki
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/05/2026 às 22:34
ID: 248703657
Prezados..
Fui cobrada pela assinatura da Viki e cancelei no mesmo dia, mas até agora o [Editado pelo Reclame Aqui] não foi realizado. Em qualquer serviço sério, o [Editado pelo Reclame Aqui] acontece automaticamente nessas condições. Além disso, o aplicativo apresenta erro, impossibilitando qualquer outra ação da minha parte.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 05:41
Olá, lamentamos muito que você esteja enfrentando esses problemas. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente por e-mail para ajudar ainda mais.