Problema de acesso e visualização em aplicativo após pagamento via Pix
Resolvido
Florianópolis - SC
26/05/2026 às 18:54
ID: 249762985
Baixei o aplicativo e paguei o valor de 25,99 no pix e nao consigo acessar as séries sem anúncio e nem colocar para assistir na TV, ja tentei pelo suporte e não tive retorno .
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:27
Olá, lamentamos muito que você esteja enfrentando esses problemas. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente por e-mail para ajudar ainda mais.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 19:05
Muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 05:50
Olá, obrigado por entrar em contato conosco e nos informar que você enfrentou esse problema. Nossos agentes nos notificaram que esse problema foi resolvido para você. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos que você continue aproveitando o Viki. Se ainda precisar de mais assistência, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda: watch.viki.com/UserSupport. Obrigado.