Reembolso
Não resolvido
Jaru - RO
09/12/2025 às 10:25
ID: 234152513
Quero reembolso do valor, como você pode ver fiz o teste grátis e cancelei no mesmo dia
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 00:40
Olá. Compreendemos a importância do seu pedido, mas pedimos a sua compreensão, pois a criação de várias publicações com a mesma questão continuará a passar pelo mesmo processo de análise do seu pedido de reembolso.
Nesse sentido, a nossa equipa de apoio tratou do seu pedido de reembolso no *******. Agradecemos a sua compreensão sobre este assunto.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 23:34
[Editado pelo Reclame Aqui] fiz o teste grátis e me cobraram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/12/2025 às 23:56
Lamentamos que você esteja insatisfeito com o resultado do seu pedido de reembolso entendemos o quão frustrante isso pode ser.
Apesar de nossa equipe de suporte ter fornecido informações detalhadas sobre o motivo da cobrança e por que seu pedido de reembolso não atende à nossa política de reembolso, lamentamos que você se sinta assim.
Saiba que essa não era a experiência que desejávamos para você e, caso precise de mais esclarecimentos sobre o processo de cancelamento ou sobre o motivo da cobrança, entre em contato conosco pelo Ticket *****.
Agradecemos a sua compreensão.