Não recebi confirmação do meu pedido e solicito estorno

Fiz um pedido em 03/10, no valor de R$ 491,57, devidamente aprovado e pago pela operadora do cartão de crédito.

Diferentemente dos pedidos anteriores, esse não foi confirmado por email pela Vinho BR.

Entrei em contato com a Central de Atendimento via whatsapp no dia 05/10, expliquei a situação, ficaram de analisar e não me retornaram.

Solicitei 2x um retorno sem resposta.

Aguardo o estorno do meu cartão pois já fiz o pedido em outro fornecedor.