O que aconteceu
Venho informar a minha total insatisfação com o pós vendas da Vinin Corrimãos.. Até a parte da compra e entrega foi tudo realizado no prazo e sempre tendo repostas rápidas no atendimento.. Agora quando se trata de realizar a montagem, aí começa e decepção.. Foram 05 agendas de montagem e todas canceladas sem nenhuma aviso prévio.. Eu me adequando para receber o montador no dia e hora marcado, simplesmente não comparecem!
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4Interações da reclamação
Vinin Corrimãos respondeu
26/08/2026 às 09:39
Olá, como vai? Desejo que esteja bem.
Verifiquei o ocorrido e constatei que as mensagens foram respondidas, com o próximo agendamento realizado para sábado, justamente para evitar que o senhor precise se ausentar novamente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. O técnico não havia nos informado que não conseguiu comparecer, por isso não conseguimos comunicar previamente.
Mas fique tranquilo, tenho certeza de que a montagem será realizada no sábado conforme o novo agendamento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Até o processo de venda e entrega tudo ok... Mas no processo de montagem tive muitas dificuldades!