Atraso na entrega e descaso no ate

Péssimo atendimento! Fiz minha encomenda de caixas, e no meio do processo perguntei se ainda dava tempo de mudar os furos e a vendedora informou que ainda dava. Dia 16/07 era o prazo para envio, se eu não tivesse perguntado eles não me falariam que atrasaria, e a funcionária colocou a culpa do atraso em mim porque mudei os furos, porém não fui informada Vendedora despreparada, nos deixa falando sozinha e quando fala é arrogante dizendo que quando o pedido estiver pronto ela entraria em contato.

Pegou meus dados para o frete 13:30 do dia 27/08, só foi me passar o valor do frete dia 28/08 as 14:00 e ainda disse que estava esperando as empresas passarem o valor.

Isso é online. Eles são os únicos fornecedores que tem desculpa pra tudo mas a culpa nunca é deles!

Primeira e última vez que farei pedidos com eles! Deveria ter vindo aqui no reclame aqui olhar antes de pedir!!