Respondida

Não consigo acessar minha conta de Xbox comprada

VIRTUAL MKT SAFARI

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Comprei uma conta de Xbox mas a senha que mandaram nao ta funcionando nao, ja tentei varias vezes e so da erro. Tentei contato com o pessoal mas até agora nada

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VIRTUAL MKT SAFARI respondeu

    14/10/2026 às 16:41

    Prezado Sidney,

    identificamos que a dificuldade no acesso estava relacionada à diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas na senha informada.

    Após a orientação para inserir a senha respeitando corretamente esses caracteres, o cliente conseguiu realizar o login normalmente.

    Lamentamos os transtornos e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Seguimos à disposição todos os dias, das 11h às 22h, via WhatsApp. Teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Bruno Carvalho

    Equipe Games Safari