Respondida

Recebi um cilindro de transporte enferrujado para minha mãe do SUS

VitalAire Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Infelizmente essa empresa VITALAIRE me surpreende toda vez, solicitei a recarga do cilindro de transporte para minha mae paciente do SUS e olhem o que entregaram.

Um cilindro todo enferrujado para uma paciente de 82 anos sair de casa. Já pararam para pensar que os pacientes ja estão com baixa autoestima e sair com algo nessas condições só piora fora o risco de se machucar ?

Um cilindro pesado e enferrujado por fora e por dentro???? E pior pesado e sujo.

Será que essa qualidade é pq somos do CADASTRO DO SUS???

VERGONHOSO!!! SECRETÁRIO DE SAÚDE JA VIU ISSO?

Será que ao alugarem entregam esse " lixo" também????

Aguardando troca imediata!!

Adriana Rissi Marques

Paciente Clarisse

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4

Interações da reclamação

  1. VitalAire Brasil respondeu

    28/09/2026 às 18:10

    Prezada Sr. Adriana

    Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e nos permitir prestar o suporte necessário.

    Conforme nosso alinhamento na data de hoje (28/09/2026), informamos que a troca do cilindro foi agendada para o dia 01/10/2026, respeitando o melhor dia para a sua rotina para receber a nossa equipe.

    Permanecemos à disposição e seguimos trabalhando pela melhoria contínua de nossos serviços.

    Atenciosamente,