O que aconteceu
Boa noite!
Espero que estejam bem.
Realizei a compra de uma argola banhada a ouro no dia 03/05/2026, porém abri o produto e tinha manchas. Por esse motivo, efetuei a devolução e adquiri uma nova argola banhada a ouro no dia 13/07/2026.
Infelizmente, após pouco tempo de uso, o segundo produto começou, o que eu estou agora, apresenta as mesmas manchas, o que me leva a questionar a qualidade dos produtos da Vivara. Veja bem, adquiri o primeiro produto e veio com problema e depois comprei o mesmo produto e pouco tempo depois apresentou o mesmo problema.
Diante da repetição do problema, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago, pois não considero aceitável que dois produtos adquiridos apresentem o mesmo defeito.
Estou bastante decepcionado com essa experiência, especialmente por já ter ouvido tantas recomendações positivas sobre a Vivara. Esperava encontrar produtos com a qualidade e a durabilidade compatíveis com a reputação da marca, mas, infelizmente, minha experiência foi extremamente insatisfatória.
Aguardo um retorno com uma solução para o problema. Obrigado!