Respondida

Demora na entrega

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 11/09 com previsão de entrega 21/09 até hoje não chegou

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4

Não recebi meu pedido ***** da Vivian Festas, apesar de constar como entregue

29/09/2026 às 13:34Acessar reclamação

Minha compra não foi postada e o atendimento é péssimo

29/09/2026 às 10:40Acessar reclamação

Fui constrangida na loja Vivian Festa por ser simples e o segurança me seguiu

28/09/2026 às 14:21Acessar reclamação

Não respondida

Não recebi meu pedido da Vívian e não tenho suporte

28/09/2026 às 12:14Acessar reclamação

Vivian Festas respondeu
02/10/2026 às 09:45
Olá!
As entregas Expressa BRCom e Econômica BRCom funcionam em parceria com os Correios: a BRCom coleta o pedido em nosso Centro de Distribuição e os Correios realizam a entrega final.
Devido à greve dos Correios, algumas regiões estão apresentando atrasos e alterações nos prazos. Por esse motivo, no momento não conseguimos informar uma nova previsão exata de entrega.
Pedimos que acompanhe as atualizações pelo código de rastreio dos Correios.
Sabemos o quanto é importante receber seu pedido dentro do prazo e agradecemos muito pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Vivian Festas