Não respondida

Estão me cobrando valores adicionais indevidos na minha fatura de internet

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Utilizo a internet da operadora...o valor do plano era 100 reais mensais..

Ao começar a ter muita queda de sinal resolvi cancelar ee me ofereceram um novo valor de 80 ...concordei

Só que após isso todo mês eles vem colocando valores adicionais na fatura..e não explicam do que é..

A fatura passada veio novamente cobrando 90 com um adicional de 9,90 que não sei o que é

Quero que resolvam essa roubalheira,disseram que era um plano da disney...e não tenho Disney

Estornem o que ficam cobrando a mais...não posso todo dia ficar ligando p reclamar