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Fio de vocês caído na rua e ninguém resolve

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cidade: Bragança Paulista

O que aconteceu

Vocês na hora de fazerem a venda pra bater meta colocam gente pra bater na porta da casa das pessoas, na hora do pós venda são PÉSSIMOS, a duas semanas estou com um fio de vocês caído em frente a minha residência atrapalhando a passagem de pedestre e carros liguei solicitando a manutenção me disseram que poderia demorar porque não estava afetando o sinal. Preciso fazer o que pra vcs virem? Cortar o fio ficar sem o sinal ?