Não respondida

Fui cobrado indevidamente pela internet antes da instalação

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Uma vendedora chamada Camila entrou em contato comigo e ofertou assinatura de uma internet. Com 3 meses de gratuidade. A princípio eu não quis. Pois já tinha uma internet e estava com fidelidade , então ela voltou a entrar em contato e falou q eu poderia assinar e protelar a instalação e que só cobraria após a instalação. Porém a cobrança já veio antes da instalação, entrei em contato com ela e a mesma afirmou que só conseguiria resolver após eu assinar o contrato. Fiz isso e nunca retornaram a cobrança indevida. Estou tentando pela última vez um acordo com a empresa, antes de ir a justiça