O que aconteceu
Quero cancelar a vivo tv porém eu tentei em ligação e fiquei esperando por mais de 45 minutos e a ligação caiu, e não foi cancelado. Tenho o protocolo de atendimento que segue em anexo, quero meu dinheiro desde o dia dessa ligação 18/04/2026, pois ela disse que estava cancelando eu precisava aguardar enquanto o sistema realiza o procedimento. A prova está aí o protocolo a gravação está gravada. Se não resolver aqui terei que acionar o procon.