O que aconteceu
Precisei viajar para o exterior e procurei uma loja Vivo para me informar sobre pacotes de internet enquanto estivesse fora. Fui informado que meu plano não dava direito a esses pacotes e que para ativar o serviço de internet móvel fora do país precisaria mudar de plano. Sendo assim, optei por manter meu plano, desativar a rede móvel e contratar um e-Sim de uma empresa estrangeira com internet ilimitada. No mês seguinte, minha fatura chega com uma COBRANÇA INDEVIDA de 9 diárias de um serviço chamado Diária Vivo Travel.
Eu nunca solicitei o serviço, não usei internet da Vivo, mantive a rede móvel Vivo desligada todo o tempo, mas quando liguei para contestar o valor, fui informado que "Eu deveria ter tirado o chip do aparelho.", que a cobrança acontece porque "recebi chamadas, mesmo não tenha atendido", disseram que nada poderia ser feito.
Estou acionando a justiça.