O que aconteceu
Tenho uma assinatura de fibra ótica com a vivo ha 1 ano, estou tentando fazer o cancelamento, fiquei mais de 1 hora em ligação, eles me redirecionando de setor em setor, dizendo que para tal ação, tem que desligar a ligação e prometendo retorno, porém não cumprem. O que eu sinto é que eles querem que chegue o dia da fatura. Um sistema horrivel pra uma empresa tão grande. No aplicativo não há a opção de cancelamento do plano, só pagamento.. Via ligação não me ajudam. Uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]. O cliente se sente completamente vulnerável a um sistema corrupto, um sistema onde quem se beneficia é somente a empresa. Me mandaram um link com token de cancelamento que simplesmente não funciona. Eu quero uma solução pra já!
ps: Fora o atendimento que é péssimo, pessoas muito grosseiras. Parece que sabem que eu estou caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] e estão achando engraçado. Muito triste ver uma empresa tão grande e tão pobre ao mesmo tempo, tendo que usar de artifícios corruptos para se manter.